よくあるご質問

申し訳ございません。現在猫部屋は里親希望の方のみの入室とさせて頂いております。
猫は警戒心が強い生き物です。特に保護猫の子たちは今までの暮らしの影響でその傾向が特に強くなっております。
その為色々なお客様と触れ合うことにストレスを感じ、なかなか環境に慣れてくれないなどの問題が生じています。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、触れ合い目的のお店ではないため、どうかご理解いただけますと幸いです。

里親希望の方、保護猫をお家にお迎えすることを少しでもお考えの方は、お気軽に近くのスタッフにお声掛けください。
よろしくお願い致します。


また、里親希望の方でもお子様のみのご入室はご遠慮いただいております。
お子様が無理に触れ合ったり、しっぽを引っ張ったりすることは大変危険な行為です。
必ず保護者の方の監視下の元で、触れ合って頂くようにお願いいたします。
またそのような行為をお見掛けした際は、スタッフよりお声掛けさせていただきますのでご了承ください。

ご不便をお掛け致しますが、どうか皆様のご理解のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

はい、もちろんです。
ご家族に迎えるにあたり、家族全員との相性を是非確認してください。

ただし、ワンちゃんネコちゃんの中には過去の出来事によって、人見知りや精神不安定になっている子もます。
無理に触ったり、抱っこしようとすると抵抗し、落下などの不慮の出来事に繋がることがあります。
そのため小学生以下のお子様がいらっしゃる場合は、必ず保護者の方に同伴して頂き、お子様から目を離さないようにお願い致します。
くわしくはこちらをご覧ください
ワンちゃん、ネコちゃんの触り方が分からない場合は、お気軽にスタッフまでお尋ね下さい!

もちろん大歓迎です。
皆様のドリンク代で施設の運営が成り立っています。
是非遊びに来てください。
ただし混雑時は保護犬保護猫達がより多くの方と出会えるように、時間制をお願いしたり、里親希望の方を優先させて頂く可能性があります。
皆様のご理解ご協力、よろしくお願いします。

はい、狂犬病およびワクチン接種がお済みのワンちゃんなら可能です。
ただし、以下の場合は、入店をお断りさせていただく場合があります。

≪女の子のワンちゃんの場合≫
ヒート(生理)中及びヒート直後(発情中)のワンちゃんのご入店
当店の保護犬の多くは去勢手術を行っていないため、トラブルを避けるためにもご遠慮いただけますと幸いです。

≪男の子のワンちゃんの場合≫
当店の保護犬にヒート中のワンちゃんがいる時期のご入店
オス犬の気が立ち、オス同士のバトルが起きる可能性があります。
ご来店をお考えの場合は、一度お電話(072-755-1020)で確認頂けますと助かります。

ただし、里親ご希望の方が、先住犬との相性をご確認される場合はこの限りではありません。
マッチングがスムーズにできるように最大限ご協力させて頂きますので、お気軽にご相談ください。
※スペースの関係上小型犬のみ入店可能としております。ご了承下さい。

申し訳ありませんが、予約は行っておりません。

お気遣いありがとうございます。最低限のスタッフで運営しておりますので、とても助かります。

以前から遠方のお客様よりご提案頂いていた、Amazonの支援物資希望品リストを作成しました。

支援物資希望品リストはこちら

こちらから購入して頂くと当店に宅配で届きます。
もちろん今まで通りご来店時にご持参頂くのも大歓迎です!

※タオル、毛布、フリースは充分な支援物資を頂きましたので、現在は募集を停止しています。
沢山のご支援ありがとうございました。

はい、大丈夫です。
ただし、ワンちゃんネコちゃんの中にはシャッター音が苦手な子もいますので、嫌がったら無理な撮影はやめてあげてください。
フラッシュは眼によくないため、必ずオフにしてください。
撮って頂いた写真をSNSに載せて頂く事も問題ありません。一言保護犬カフェだと付け加えてくださると尚嬉しいです。
また、スタッフや他のお客様の顔や声、会話などが入らないようにご配慮のほどお願いします。

申し訳ありませんが、こちらのカフェでは一時預かりを含め、ワンちゃん、ネコちゃんをお引き取りする事は出来ません。
ただし、捨て犬や野良猫を保護された方の里親探しのお手伝いとして、カフェにポスターを貼る事は可能です。
詳しくはスタッフまでご相談ください。

当店には駐車場がありません。
恐れ入りますがお近くの有料パーキングをご利用ください。詳しくはアクセスをご覧ください。

2017年9月現在、土日祝日が大変混雑しております。
長時間お待ちいただただいたり、十分に触れ合って頂けなかったりと、ご不便おかけして申し訳ありません。
触れ合い目的のお客様は、平日にお越し頂けますと十分に触れ合いを楽しむことができますので、ご都合がつくお客様は是非平日にお越し頂けますと助かります。
当店は20席ほどの小さなお店です。
混雑時は時間制をお願いする場合もありますので、ご理解いただけますと幸いです。

特に設けてはおりませんが十分に触れ合って頂くために、閉店時刻の30分前までの入店をお薦めしております。

2017年5月より営業時間が変更になりました。
平日 12時~18時
土日祝日 11時~19時
定休日は無く、基本的に年中無休(正月を除く)です。急なお休みの際はHPで告知いたしますのでご確認下さい。

当店はワンドリンク制、時間無制限です。
思う存分触れ合って、迎え入れる子を決めてあげてください。
ただし、満席の場合は保護犬猫達がより多くの方と出会えるように、時間制をお願いさせて頂く事がありますのでご了承下さい。
里親希望の方はその旨をお伝え頂けましたら、気になる子と優先的に触れ合えるようにご配慮させて頂きます。
皆様のご理解、ご協力をよろしくお願いします。

安全面から小学生以下のお子様だけでの入店はお断りさせて頂いております。
必ず保護者の方と一緒にお越しください。
また猫ちゃんルームはお子様だけでの入室はご遠慮ください。
必ず保護者の方が付き添って頂くようお願いします。

ご自宅が遠い場合や里親様宅の準備が整っている場合は当日の卒業も可能です。
後日の場合は、ご契約から1週間以内のお迎えをお願いしています。

可能ですが、店内の構造上、何点か制限がございます。
当店のベンチシートは低い位置にある為、車椅子から降りてお座り頂くのは難しいかと思います。
そのため、車椅子に乗った状態でご入店頂くことになるかと思いますが、専用のテーブルがないためドリンクをお飲みの際はお付き添いの方が都度渡して頂く形になると思います。
座席数が20席ほどの狭い店内ですので、土日祝日などの混雑時は車椅子スペースの用意が難しく、待って頂く可能性もあります。
トイレはバリアフリーではございません。
また、保護犬たちは大きな物や乗り物が苦手な子も多く、保護犬によっては十分な触れ合いが難しい可能性もあります。
色々ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、これらの点をご理解、ご了承頂けましたらぜひお越しください。

申し訳ありません。猫ちゃんはナーバスなので、ご遠慮いただいております。

「里親希望ですが、〇日まで行けません。希望の子を予約するのは可能でしょうか?」という質問をよくいただきます。
面会予約は受け付けておりますが、その日までに他の里親希望の方がいらっしゃった場合は先にカフェにお越し下さった方優先の先着順とさせて頂いております。
保護犬猫たちの出会いのチャンスを増やすためです。どうかご理解いただけましたら幸いです。

申し訳ございません。
人手不足のため個別に○○犬が保護されたという情報をご連絡することは困難です。
新メンバーが来た際は、HP、Twitter、instagramなど各SNSで紹介させていただいているので、そちらをご確認ください。

保護犬猫たちは今まで満足にお世話をしてもらっていなかった子が多いため、多かれ少なかれ既往歴があります。
当店ではカフェに来た日に獣医さんに診断してもらい、里親希望の方になるべく正確な病状をお伝えできるように心がけております。
また、里親になって頂くうえで病状はとても重要なことなので、より正確にお伝えできるようにメール、電話などでの詳細の説明は基本的には行っておりません。
カフェに一度足を運んでいただき、実際に病状を目で見て頂いてご確認して頂くようお願いしております。